Política de Reembolso

Última atualização: 17/04/2026

Oferecemos garantia de satisfação de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com sua assinatura do onFoto Pro, pode solicitar reembolso integral em até 30 dias contados do pagamento.

Como solicitar

Para solicitar reembolso, escreva para suporte@corcela.app informando o e-mail usado na assinatura. Processamos a devolução em até 7 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento (cartão, Pix ou boleto), via Mercado Pago.

Renovações

Para assinaturas mensais, após o período de 30 dias da primeira compra, renovações subsequentes não são reembolsáveis automaticamente, mas você pode cancelar a qualquer momento para evitar a próxima cobrança. Em casos excepcionais (cobrança indevida, falha grave do serviço) avalie via suporte.

Plano anual

Para o plano anual, o reembolso integral em 30 dias se aplica normalmente. Após esse período, não realizamos reembolso proporcional, mas o cancelamento mantém o acesso até o fim do período pago.

Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento direto no painel (Assinatura → Cancelar assinatura) ou pela sua conta Mercado Pago. O cancelamento encerra a renovação automática; você mantém acesso até o fim do período já pago.